Diagnósticos
Secciones, mapeo de datos, puntaje con fórmula fija, hallazgos y entregables.
02 / Plataforma
Plataforma de cumplimiento, ya construida.
Tres caras de un mismo sistema: un canal para las personas que ejercen sus derechos, un portal para su empresa y la operación diaria de su Delegado de Protección de Datos.
A / Para los titulares
Canal de solicitudes
Cada empresa tiene su propia dirección web y su código QR, para publicar en su sitio, correos, contratos o salas de atención. Cualquier persona entra, elige qué necesita y recibe un comprobante. Sin costo y sin necesidad de abogado.
Qué puede hacer una persona
- Solicitud ARCO+. Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o decisiones automatizadas.
- Reclamo o denuncia. Sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Consentimiento. Revisar el documento, otorgarlo y revocarlo después.
- Consulta general. Para recibir orientación o derivar su caso.
Qué ocurre después
- ComprobanteUn número de seguimiento llega de inmediato a su correo.
- Plazo controladoLa solicitud queda con fecha de ingreso y fecha límite. Para ARCO+, 30 días corridos, prorrogables por 30 más si corresponde.
- Seguimiento sin exponer datosCon su comprobante y correo, la persona consulta el estado. No se muestra el contenido ni sus datos personales.
Campañas de consentimiento
Para un evento o una acción específica, cada campaña tiene su propio formulario y QR. Lo recibido queda asociado a esa campaña, con sus finalidades y su documento.
Seguridad del canal
Al enviar se registran fecha, hora e IP de conexión. La recepción no reemplaza la verificación de identidad o representación, que se hace durante la gestión.
B / Para su empresa
Portal de clientes
Su empresa ve el estado real de su programa, sin pedir un informe ni esperar una reunión. Se ingresa con contraseña y un código de verificación enviado por correo.
- Dashboard y cumplimientoIndicadores de documentación, capacitación, solicitudes e incidentes.
- DiagnósticosSus resultados e informes, disponibles para consulta y descarga.
- DocumentosVersiones y aprobaciones, con descarga individual o de toda la documentación.
- TrabajadoresPersonas registradas y sus documentos firmados.
- Áreas y organigramaLa estructura de la empresa y su informe.
- Solicitudes y canalEnlace y QR del canal, historial, plazos, campañas y consentimientos.
- CapacitacionesSesiones programadas y asistencia confirmada.
- IncidentesCasos abiertos y su detalle.
- Alcance contratadoQué incluye su servicio.
- Grupos de empresasUn administrador puede revisar cada filial de su grupo por separado.
Por privacidad, la identidad y el contenido de cada titular solo están disponibles para usuarios administradores. Los demás perfiles ven una lectura minimizada.
C / Para el Delegado
Operación del DPD
Lo que su empresa ve en el portal se produce aquí. Es donde trabajamos cada día, y por eso cada acción queda registrada.
Documentos y firmas
Generación, versiones, aprobaciones y firma de cada documento.
Empresas y grupos
Ficha de cada organización, sus filiales, su personal y sus cuentas de cliente.
Solicitudes e incidentes
Gestión de casos con plazos, responsables, seguimiento y cierre.
Calidad y auditoría
Control interno de calidad y auditoría del programa.
Salud del sistema
Monitoreo del estado de la propia plataforma.